Estilo Fabulosa artikelen
RETOURNEREN
De artikelen die aangekocht zijn uit de Estilo Fabulosa webwinkel kunnen eventueel retour gezonden worden.
Wij vragen echter wel goed na te denken voor dat onze zeer gewaardeerde klant een bestelling gaat plaatsen bij Estilo Fabulosa!
Wees ervan overtuigd dat je het artikel graag wil hebben dit omdat wij unieke en delicate artikelen verkopen die tijdens het transport kwetsbaar zijn.
BESTEL PROCES EN LEVERING
Alle artikelen die op voorraad zijn in de Estilo Fabulosa Webwinkel worden binnen 1-4 dagen aangeboden bij Post NL voor verzending.
De artikelen uit de Signature Collectie zijn niet altijd op voorraad en moeten besteld worden. De verwachte levertijd voor deze luxe artikelen staan aangegeven bij het desbetreffende artikel.
Bij elke Estilo Fabulosa bestelling krijgt de klant binnen 24 uur een orderbevestiging en een factuur toegestuurd per e-mail.
Het postpakket met de bestelling wordt afgeleverd bij Post NL, na de aflevering bij Post NL krijgt de klant de track & trace code om de verzending te kunnen volgen.
Nieuwe maatregelen gelden bij het bezorgen van uw aangetekende pakket door Post NL.
– Uit voorzorg tekent de bezorger zelf voor ontvangst bij aflevering van het pakket als de ontvanger hiervoor toestemming geeft.
De bezorger zal de ontvanger om de laatste 3 tekens vragen van het legitimatiebewijs, de tekens worden in het handtekeningsveld genoteerd bij aangetekende postpakketten.
RETOURNEREN
Bij Estilo Fabulosa is er de mogelijkheid om artikelen te retourneren hier voor moet echter wel een gegronde reden zijn.
De meeste artikelen zijn zeer kwetsbaar en daarom vragen wij aan u als zeer gewaardeerde klant bewust een keuze te maken voor dat u de artikelen besteld. Bij breekbare artikelen komt het product niet te goede om deze heen en weer te verzenden per post.
RETOURNEREN AANVRAGEN
– De retourzending moet binnen 14 dagen worden aangemeld per e-mail, inclusief een omschrijving waarom het artikel geretourneerd wordt.
De retour aanvraag moet ingediend worden via ons contact adres info@estilofabulosa.com.
Na de aanvraag kunt u binnen 2 dagen een reactie verwachten.
ARTIKEL RETOURNEREN
– Artikelen uit de webshop kunnen alleen geretourneerd worden met de originele verpakking materialen zoals het pakket is ontvangen.
Als er een artikelnummer of prijskaart aan het product hangt mag deze er niet afgehaald worden.
– Bij retourzending is de klant zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten, alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen bij Post NL. Kostbare artikelen moeten altijd aangetekend verzonden worden.
Wij raden u aan het bewijs van verzending zorgvuldig te bewaren totdat wij aangeven dat het pakket in goede orde is ontvangen.
Estilo Fabulosa is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending van de geretourneerde artikelen.
– Bij artikelen die in goede orde ontvangen zijn zal het verzoek van restitutie van het aankoop bedrag minus de bezorgkosten terug betaald worden. De terug betaling zal binnen 14 dagen plaats vinden op het aangegeven rekening nummer van de klant.
BREUKEN
Voordat alle bestelde artikelen de deur uit gaan bij Estilo Fabulosa wordt elk artikel grondig gecontroleerd.
Alle artikelen worden stuk voor stuk gecontroleerd en gaan in goede staat bij ons de deur uit!
Wij zorgen er voor dat alle artikelen tijdens de verzending zeer goed en degelijk zijn ingepakt.
Artikelen die zeer kwetsbaar zijn worden persoonlijk bezorgd of per aangetekend pakket verzonden.
Is er een artikel beschadigd ontvangen dan neemt u dezelfde dag nog contact op met Estilo Fabulosa.
Dit dient te gaan per e-mail bericht via info@estilofabulosa.com.
Graag uw naam en factuur nummer vermelden met de naam van het desbetreffende artikel dat beschadigd is.
– Omschrijf de beschadiging en stuur in de bijlage een duidelijke foto van het beschadigde artikel.
– Wij nemen binnen 2 dagen contact met u op.
